A partire dal 1° gennaio 2025, entreranno in vigore nuove normative per i contratti di fornitura di energia elettrica e gas in Italia, con l’obiettivo di rafforzare la protezione dei consumatori e garantire maggiore trasparenza.
Ecco le principali novità:

1. Doppia conferma per i contratti a distanza
   Per i contratti stipulati a distanza, ad esempio tramite telefono o online, sarà necessaria una doppia conferma da parte del consumatore. Dopo l’accettazione telefonica, il fornitore dovrà inviare le condizioni contrattuali su un supporto durevole (come email o posta) e ottenere una conferma scritta da parte del cliente. Questo doppio passaggio mira a garantire una maggiore consapevolezza e protezione per il consumatore.

2. Estensione del diritto di ripensamento
   Il periodo di recesso per i contratti sottoscritti fuori dai locali commerciali, come quelli porta a porta, sarà esteso da 14 a 30 giorni. Questa estensione offre ai consumatori un periodo più ampio per riflettere sulla decisione presa, aumentando così la tutela contro decisioni affrettate.

3. Obbligo di preavviso per variazioni contrattuali
   Qualsiasi modifica unilaterale delle condizioni contrattuali da parte del fornitore dovrà essere comunicata con un preavviso minimo di tre mesi. Se la modifica comporta un aumento dei costi, il cliente avrà diritto a un risarcimento. Questa misura garantisce che i consumatori siano adeguatamente informati.

4. Responsabilità del fornitore per il telemarketing
   I fornitori saranno direttamente responsabili per le pratiche di telemarketing scorrette o aggressive, anche se affidate a società esterne. Questo assicura una maggiore tutela contro pratiche commerciali invasive.

5. Sconto per i consumatori vulnerabili
   Dal 2025, è previsto uno sconto di circa 113 euro all’anno sulla bolletta della luce per i consumatori vulnerabili, per sostenere le fasce di popolazione più in difficoltà.

Consigli per i consumatori:

• Richiedere sempre una copia scritta delle offerte: Conserva una copia delle condizioni contrattuali.
• Verificare attentamente tutte le condizioni prima di firmare: Leggi con attenzione le clausole del contratto.
• Monitorare le comunicazioni del fornitore: Controlla regolarmente le comunicazioni per eventuali modifiche contrattuali.
• Approfittare delle tutele per i consumatori vulnerabili: Informati sulle modalità per accedere agli sconti previsti.

Queste misure mirano a rendere il mercato energetico italiano più equo e trasparente, offrendo ai consumatori maggiori tutele e diritti. È fondamentale che i consumatori siano informati e consapevoli delle proprie opzioni.

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