In Italia, il diritto a un indennizzo automatico per le interruzioni di energia elettrica è regolamentato dalla Delibera 617/2023/R/eel dell’Autorità per l’energia elettrica, reti e gas (ARERA).

Quando spetta l’indennizzo?

L’indennizzo è previsto in caso di:

Interruzioni prolungate:

• Almeno 8 ore consecutive nei comuni con più di 5.000 abitanti.
• Almeno 12 ore consecutive nei comuni con meno di 5.000 abitanti.

Mancanza di preavviso:

• Interruzione programmata non comunicata correttamente dal fornitore.
  Interruzione non programmata.

Come viene calcolato l’indennizzo?

L’ammontare dell’indennizzo automatico dipende da:

Durata dell’interruzione:

• 30€ per le prime 8 ore.
• 15€ ogni 4 ore successive.

Potenza del contatore:
Importi maggiori per contrattori con potenza superiore a 100 kW.

Come ricevere l’indennizzo?

L’indennizzo viene erogato automaticamente dal fornitore di energia elettrica entro 60 giorni dall’interruzione. Non è necessario presentare alcuna richiesta. L’importo verrà accreditato sulla bolletta successiva.

Casi speciali

L’indennizzo potrebbe non essere dovuto in caso di:

• Cause di forza maggiore: Eventi atmosferici eccezionali, calamità naturali, terremoti, etc.
• Interruzioni brevi: Meno di 4 ore per i clienti domestici e meno di 2 ore per i clienti non domestici.
• Mancato rispetto delle norme di sicurezza: Ad esempio, se l’interruzione è causata da un impianto elettrico non a norma.

Cosa fare se non si riceve l’indennizzo?

Se non ricevi l’indennizzo entro 60 giorni dall’interruzione, puoi:

• Contattare il tuo fornitore di energia elettrica per chiedere chiarimenti.
• Presentare un reclamo all’ARERA tramite il sito web o l’app.

Per maggiori informazioni sull’indennizzo per mancanza di corrente elettrica, consulta il sito web E-Distribuzione:

https://www.e-distribuzione.it/servizi/Pratiche-e-comunicazioni/indennizzi.html

Buona Energia!